ご利用ガイド

当サイトでのご注文の流れ

1)商品をお選びください。

トップページなどから商品をご覧いただき、ご希望の商品をクリックして商品ページへお進みください。
  ※当ショップは外税表記となっております。(( )内に税込金額が表示されています)

2)商品をカートに入れてください。

商品ページの内容でご購入がお決まりになりましたら、商品のページの一番下にある「カートに入れる」ボタンをクリックして、カートにお入れください。

3)カートの中をご確認ください。

カートへ入れる」ボタンをクリックすると、カートの中に入っている商品がご覧になれます。
商品名、数量、価格をご確認ください。
引き続きお買物を続ける場合は「買い物を続ける」、購入手続きをされる方は「次へ」をクリックしてください。

4)お客様情報をご記入ください。

スマロハ・セレクトショップでは、ご購入の際に会員登録をすると、次回からのお買物がスムーズにできます。(会員になられると、お買物金額に応じたポイントの加算や、セールご案内などの特典があります。)
会員の方はご登録のメールアドレスとパスワードをご記入ください。
会員ではない方は必要情報をご記入ください。
ご記入後は直下にある「次へ」または「会員登録しながら次へ」のボタンをクリックしてください。

5)発送とお支払い方法

発送先の欄にある、お客様情報と同じ場所か、別の発送先を指定するかをお選びください。(贈り物を直接当店からお届けする際にも便利です)
別の発送先を指定するにチェックを入れると、発送先情報の入力フォームが現れますので、必要事項を入力してください。

次にお支払い方法をお選びください。
●銀行振込み(前払い)
●クレジットカード支払い(PAyPal決済)
●代金引換

のいずれかにチェックを入れてください。

次へ」のボタンをクリックしてください。
前のページに戻る場合は「戻る」ボタンをクリックしてください。

6)ご購入内容・お客様情報のご確認

送料・消費税はここで加算されます。
ポイントを使用する場合は、「現在のポイント」数のうちで「利用するポイント」に使用するポイント数を入力し、「ポイントを使用する」ボタンをクリックしてください。
ご注文内容と金額、ご注文主のお客様情報のご確認がございます。
送料は商品の税抜き金額の合計が7,000円以上になると無料となります。
 送料についてはこちら
内容をご覧いただき、よろしければ「上記内容で注文する」をクリック、前のページに戻る場合は「お届けお支払方法入力に戻る」をクリックしてください。
クレジットカード支払を選ばれた場合は、「上記内容で注文する」ボタンではなく「今すぐ購入」ボタンがあるので、クリックしてください。

7)ご注文後のメール(重要)

ご注文直後に、ショッピングサイトから「ご注文内容の確認」(自動送信)メールが、お客様のお手元に届きます。(万が一届かなかった場合は、ご記入いただいたメールアドレスが違っている可能性がありますので、お問合わせフォームからアドレス訂正をご連絡ください。)
お買物内容をご確認のうえ、改めて当店からご注文内容のメールをお送りいたします。
この時に、追加商品などがあった際は正式に金額をお知らせいたします。
これらのご確認メールは、商品がお手元にとどくまでの大切な証明になりますので、商品がお手元に届くまで、削除せずに保存してください。

ご注文を完了すると、通常は数秒で「ご注文内容の確認」(自動送信)メールが送信されます。
その後、スタッフからご注文内容の確認やご要望などにお応えした「ご注文ありがとうございます」という件名のメールを営業日時間内に送信いたします。
(この2通のメールは内容が必ずしも同じとは限りません)
「ご注文内容の確認」メールが届かない場合は、「ご注文ありがとうございます」のメールも届かない可能性があります。
数分以内に「ご注文内容の確認」メールが届いたかどうかの確認を、必ず行ってください。
メールアドレスの記入間違いや、迷惑メールフォルダに振分けられたりなどで、確認メールが届かないままお客様が放置されたことにより、トラブルの原因となることもございます。

ご注文後の当ショップからのご連絡は、在庫切れのお知らせなど大切な内容である場合もありますので、必ず受信をご確認くださいますよう、お願いいたします。

8)商品がお手元にとどいたら

お手元に商品が届きましたら、お早めに開封して商品をご確認ください。
届きました商品に、万が一輸送途中の不備などによる破損などがありましたら、1週間以内に当店までご連絡ください。

返品/交換/キャンセルについて

商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じられませんのでご了承ください。
返品する際は、オンライン上からお問い合わせフォームにてご連絡ください。
原則として、当ショップが販売する未使用かつ未開封商品の返品について、商品をご確認いただいた結果、商品に不具合やトラブルがある場合、商品到着後30日以内であれば商品代金の全額を返金いたします。 配送料は、お客様のご都合による返品の場合を除いて全額を返金いたします。
商品到着後30日を超えますと、商品にトラブルや不具合が発生した場合についても、商品の返品はメーカー保証または法律に別段の定めがある場合を除きお受けできませんのでご了承ください。

お支払い方法について

クレジットカード決済(PayPalで代行決済)

カートページで「3 発送・支払方法」に進み、支払方法でクレジットカード支払いにチェックを入れて「次へ」へ進むと、内容確認ページになり、下方に「PayPalでチェックアウト」ボタンがあります。
それをクリックするとPayPalでの手続きのページに進みますので、必要事項を入力してください。
スマロハ・セレクトショップは、(株)システム・ダ・ヴィンチが運営しておりますので、PayPalでのお手続きは(株)システム・ダ・ヴィンチの名称で表示されています。
必要事項を入力されたら、「続行」ボタンをクリックし、次のページへお進みください。 「情報の確認」ページで内容をご確認のうえ、「今すぐ支払う」をクリックしてください。
キャンセルして(株)システム・ダ・ヴィンチに戻る。」ボタンをクリックすると、内容確認(お客様のカート内)のページに戻ります。



銀行振込

ご注文後1週間(5営業日)以内に、「ご注文内容の確認」のメールにも明記しております、下記のお振込先にご入金くださいますよう、お願いいたします。

お振込先 :
三井住友銀行 永山支店
普通 口座番号:6505547
株式会社システム・ダ・ヴィンチ

ゆうちょ銀行
記号:10050  番号:49865241
株式会社システム・ダ・ヴィンチ

 ※ ゆうちょ銀行の口座へ他金融機関からお振込みされる場合はこちらの内容が必要です。 店名:〇〇八(読み:ゼロゼロハチ)
店番:008 預金種目:普通 口座番号:4986524
株式会社システム・ダ・ヴィンチ
ご入金を確認後、商品を発送させていただきます。
ご注文の日付から1週間経過して入金確認が取れない場合、ご注文を取り消させていただく場合がございます。
お手数ですが、ご入金が遅れる際はご連絡くださいますようお願いいたします。

代金引換(現金でのお支払い)

お荷物のお届け時に、配送業者が商品代金を回収いたします。 配送はゆうパックとなります。
送料以外に手数料がかかりますのでご了承ください。(ご注文時にお支払い合計金額に加算されています)
配送方法が「ポスパケット」「レターパック」「定型外郵便」の場合は代金引換は選べません。
 <代引手数料>
~30,000円まで→324円
30,001円以上→540円

ご返金について

お買い物後のお客様のご都合によるキャンセルの場合、お支払い済みの代金については、返金時の手数料をご負担いただいております。
銀行振込によるお振込みは振込手数料、クレジットカードでお支払い済みの場合は代行会社PayPalから手数料が差し引かれた金額でご返金いたします。
在庫不足によりお届けが遅くなる場合がございますので、入荷までお待ちいただけないためにキャンセルをされるお客様がおられます。
お支払い後のキャンセルでは、ご返金に手数料がかかるため、お届けの期間をお急ぎの方は、予めお問い合わせいただき、在庫を確認していただくことをおすすめします。

配送方法について

 配送についてはこちらのページをご覧ください。

お問合せ

メールでのお問合せ: お問合わせフォームにご記入のうえお送りください。
お電話でのお問合せ: 042-400-7940
 株式会社システム・ダ・ヴィンチ スマロハ・セレクトショップ担当まで
 平日の10:00~12:00、13:00~18:00 の間にて受付けております。
 *担当者不在など、電話に出られない場合がございますが、折り返し連絡させていただきますのでご氏名、ご連絡先等をお伝えください。